O que é:

A Ouvidoria é uma ferramenta de gestão democrática cuja finalidade é proporcionar o diálogo entre a população e o Poder Executivo Municipal, sendo um importante mecanismo de escuta do cidadão, pois recebe sugestões, solicitações, denúncias e reclamações da população visando à melhoria no serviço público.

Qual o objetivo:

O objetivo da Ouvidoria, a partir da manifestação do cidadão, é melhorar a qualidade do atendimento de todos os setores da Prefeitura Municipal de Estação de forma que a população possa se sentir satisfeita com os serviços oferecidos e ter suas necessidades atendidas.

Como funciona:

Ela funciona como um canal mais humano de interlocução com a população. A ouvidoria recebe, analisa e procura encaminhar todas as manifestações da população aos setores competentes, recomendando possíveis medidas para a solução ou prevenção das mesmas. Em seguida, a Ouvidoria comunica o parecer ao manifestante. As manifestações podem ser feitas, acessando o link da Ouvidoria na página da Prefeitura, via e-mail, telefone ou pessoalmente.

Contato

Rua Fiorello Piazetta, 95 - CEP: 99930-000

Telefone:  (54) 3337.1166 / 1164 

E-mail: ouvidoria.pmestacao@gmail.com

 Horário de expediente:8:30 às 11:30 e 13:30 às 17:30